Política de Privacidade
O que a Chef Fans recolhe, porquê, e o que nunca faremos com isso.
Última atualização: 20 de julho de 2026O que recolhemos
Os dados de conta que fornece, o conteúdo que publica, os registos de pagamento exigidos pela fiscalidade e pela contabilidade, e os dados técnicos necessários para manter o serviço a funcionar e seguro.
Porque recolhemos
Para gerir a sua conta, entregar o conteúdo a que tem acesso, processar pagamentos e transferências, prevenir fraude e abuso e cumprir obrigações legais.
O que nunca fazemos
Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo das suas mensagens privadas para treinar modelos nem para segmentar publicidade.
Os seus direitos
Pode aceder aos seus dados, exportá-los, corrigi-los ou apagá-los. Os pedidos de eliminação são cumpridos, exceto quando a lei obriga a guardar registos financeiros.
Armazenamento e transferências
Os dados ficam guardados na UE. Os ficheiros são servidos a partir do Cloudflare R2, com ligações assinadas e com prazo para tudo o que não é público.
O seu endereço IP, e o que nos diz
Sempre que inicia sessão e sempre que abre o perfil de alguém, registamos o endereço IP de onde veio o pedido, o país e a cidade que a nossa rede deduz dele, o tipo de dispositivo, o navegador, o idioma que o seu navegador pediu e a data e a hora. Um endereço IP é um dado pessoal ao abrigo do RGPD e tratamo-lo como tal: é guardado porque é com ele que se responde a uma denúncia de abuso, a uma investigação de fraude ou a uma conta comprometida, só é visível para administradores e é apagado dos seus registos quando elimina a conta. Aos criadores mostramos quem abriu a sua página — pelo nome se a pessoa tinha sessão iniciada, caso contrário como uma cidade — nunca o endereço.
Documentos de identificação
Tornar-se chef ou restaurante no Chef Fans implica enviar uma fotografia sua a segurar um papel datado com um documento de identificação, ou uma fotografia do seu letreiro com uma certidão fiscal. Esses ficheiros são guardados de forma privada, nunca são servidos publicamente e só podem ser abertos por quem analisa a candidatura — cada abertura fica escrita no registo de auditoria com o nome dessa pessoa. São mantidos enquanto a candidatura estiver aberta e durante seis meses após a decisão, o prazo em que esta pode ser contestada, e depois são eliminados. Eliminar a sua conta apaga-os de imediato.
Eliminar a sua conta
Pode eliminar a sua conta sozinho, na página de eliminação de conta, e acontece de imediato em vez de depois de uma conversa com o apoio. O seu nome, nome de utilizador, biografia, fotografias, número de telefone, endereço de email, moradas guardadas, dados bancários, documentos de identificação, mensagens, avaliações e os endereços IP nos seus registos são apagados; as suas receitas e publicações deixam de ser servidas. Os registos de pagamento — o que foi cobrado, quando e com que imposto — são mantidos pelo tempo exigido pela lei contabilística, sem o seu nome. Preferimos dizê-lo com clareza a prometer um apagamento que não nos é permitido fazer.