Política de privacidad
Qué recoge Chef Fans, por qué, y qué no haremos nunca con ello.
Última actualización: 20 de julio de 2026Qué recogemos
Los datos de cuenta que facilitas, el contenido que publicas, los registros de pago que exigen la fiscalidad y la contabilidad, y los datos técnicos necesarios para mantener el servicio en marcha y seguro.
Por qué lo recogemos
Para gestionar tu cuenta, entregarte el contenido al que tienes acceso, procesar pagos y liquidaciones, evitar fraude y abusos y cumplir obligaciones legales.
Qué no hacemos nunca
No vendemos datos personales y no usamos el contenido de tus mensajes privados para entrenar modelos ni para segmentar publicidad.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, exportarlos, corregirlos o borrarlos. Las solicitudes de borrado se atienden salvo cuando la ley obliga a conservar registros financieros.
Almacenamiento y transferencias
Los datos se guardan en la UE. Los medios se sirven desde Cloudflare R2, con enlaces firmados y con caducidad para todo lo que no es público.
Tu dirección IP, y qué nos dice
Cada vez que inicias sesión y cada vez que abres el perfil de alguien registramos la dirección IP desde la que llega la petición, el país y la ciudad que nuestra red deduce de ella, el tipo de dispositivo, el navegador, el idioma que pidió tu navegador y la fecha y la hora. Una dirección IP es un dato personal según el RGPD y la tratamos como tal: se conserva porque es con lo que se responde a una denuncia de abuso, a una investigación de fraude o a una cuenta comprometida, solo la ven las personas administradoras y se borra de tus registros cuando eliminas tu cuenta. A los creadores les mostramos quién abrió su página — por su nombre si había iniciado sesión, y si no, como una ciudad — nunca la dirección.
Documentos de identidad
Hacerse chef o restaurante en Chef Fans significa enviar una fotografía tuya sosteniendo una nota fechada junto a un documento de identidad, o una fotografía de tu rótulo con un certificado fiscal. Esos archivos se guardan en privado, nunca se sirven públicamente y solo puede abrirlos quien revisa la solicitud: cada apertura queda escrita en el registro de auditoría con su nombre. Se conservan mientras la solicitud está abierta y seis meses después de la decisión, que es el plazo para impugnarla, y luego se eliminan. Eliminar tu cuenta los borra de inmediato.
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, desde la página de eliminación de cuenta, y ocurre al momento en lugar de después de hablar con soporte. Tu nombre, tu nombre de usuario, tu biografía, tus fotografías, tu teléfono, tu correo, tus direcciones guardadas, tus datos bancarios, tus documentos de identidad, tus mensajes, tus reseñas y las direcciones IP de tus registros se borran; tus recetas y publicaciones dejan de servirse. Los registros de pago — qué se cobró, cuándo y con cuánto impuesto — se conservan el tiempo que exige la ley contable, sin tu nombre. Preferimos decirlo con claridad antes que prometer un borrado que no nos está permitido hacer.